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電気工事屋さんブログ

報連相の大切さ

新入社員研修2日目

2日目の昨日はビジネスマナーと報告、連絡、相談、いわゆる報連相の大切さを学ぶ日でした

名刺の受け渡し、立ち振る舞い、お辞儀、身だしなみ、お客様の誘導、話し方、電話の応対など一通り新入社員に必要なマナーを教えます

講師は、これもまた東京中小企業家同友会のマナー講座を受講し終えた、同友会に所属をしているの会社の社員さんたちが丁寧に教えてくれます

この講師たちの中には、数年前に新入社員研修を終えている人もいてるので、少し前に入った先輩が後輩に教えるという事です

みんな素直に言われることをぎこちなくもこなしていきます
その姿を見て、笑ったり、指導したりしていると仲が深まっていく様に感じました

報連相を学ぶ際は、型にはまったやり方では無く、グループ討論で報連相を深める事にしました

報連相の難しいところは、形では無く「情報の伝達がうまく行きわたるか」です
自分の持っている情報を開示する事、今ある情報を確実に相手に渡す事、相手からの情報を自分にもらう事、相手がある場合、相手に合わせる必要性があること

この事を実感してもらおうと考えてもらう事にしました

ちょっと難しいやり方だったかな?と思ったのですが、私が受け持った子たちなら大丈夫と確信しての判断です

この子達はそのことを理解してくれたと思います

そして、夜は懇親会
新入社員達が我々サポート役の経営者をおもてなしをしてくれる会です

手作りの懇親会
我々に感謝の言葉をくれて、お酒を注いでくれて、楽しいイベントがあり、楽しいひと時を過ごしました
当社、S-TEKTの新入社員2名も、その他の新入社員も、勉強ばかりではない懇親会、この時は楽しそうにしていたと思います

今日は、15時までです
講義とグループ討論ばかりで眠くなる1日になりそうですが、彼らを絶対に寝かせません!(笑)

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2015年04月04日

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